Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Lieferort und der ausgewählten Versandmethode. Eine genaue Aufschlüsselung der Versandkosten erhalten Sie während des Bestellvorgangs, bevor Sie die Zahlung abschließen.

Wie lange dauert der Versand?

Die Versandzeit nach Deutschland setzt sich zusammen aus der Bearbeitungszeit (1-3 Werktage) und der Lieferzeit durch DHL und Deutsche Post nach vollständiger Bezahlung (1-3 Werktage innerhalb von Deutschland). Die Versanddauer ins Ausland beträgt >3 Werktage und ist abhängig vom Land und der gewählten Versandart. 

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie in der Regel sofort bearbeitet, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend, wenn Sie eine Änderung oder Stornierung vornehmen müssen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Was mache ich, wenn meine Ware beschädigt ankommt oder nicht meinen Erwartungen entspricht?

Wir streben nach höchster Kundenzufriedenheit. Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice, um innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware  eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu arrangieren.

Gibt es eine Möglichkeit, meine Bestellungen zu verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen können.